Q1、已經完成付款，商品約何時送達？

收到訂單並完成付款後，正常情況下會在3~7天內送達，您可以在本站「會員中心裡的「我的訂單」，查詢商品處理狀態。

 

Q2、收到商品不符、破損、瑕疵怎麼辦？

H&C MODE DE VIE線上購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。 如您收到商品不符、破損、瑕疵， 建議您可於商品貨到次日起七天內至顧客中心的訂單查詢填寫【退訂】並重新訂購。 請留意，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、吊牌、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。 ~~提醒您，原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。 Q3、商品維修時間約多久？維修費如何計算？ 商品送修時間需視商品的損害情形以及廠商備料維修時間判定。寄回維修商品若已經超過保固期或非商品本身造成之人為損壞而發生檢修費用，將由廠商告知報價後通知客戶，再由客戶決定是否繼續維修。   Q4、商品超過3天仍未收到怎麼辦？ 已有出貨日期將於1~3個工作天內送達，如逾3個工作天(不含週日)仍未收到，可能是運送過程中遇到問題，指定地點無人簽收或是電話連絡不上，此時請至本站「會員中心」聯絡我們確認查詢。   Q5、商品未送達，信用卡帳單來了怎辦？需先繳款嗎？ 本站受限銀行請款時效規定，因此需要先請款，訂單方能完整成立，若待商品送達再請款則時效不及，訂單將會失效。因此本站統一作業，訂購者均需先完成付款，故訂購者若已收到帳單是需要先行繳款。